Aktuelles

Interview mit S.HE Business – Sandra Herdering

Q5: Und es gibt ja auch eine Premiere anzukündigen: den Channel Day Nr. 1! Was verbirgt sich hinter diesem schicken Titel?

Viel! Zum einen wollen wir mit dem Titel natürlich bewusst Emotionen und Assoziationen wecken – indem wir einen Bezug zu dem edlen Parfum von Chanel herstellen. Luxus, Schönheit, Lifestyle – das alles schwingt auf den ersten Blick hier mit. Gleichzeitig wollen wir aber auch einen deutlichen Kontrast schaffen und so für Aufmerksamkeit sorgen. Denn das Thema Digitalisierung fühlt sich für viele Hersteller noch sehr trocken, abstrakt und technisch an. Wir wollen mit Channel Day No 1 ein wiederkehrendes, hochkarätiges Event schaffen, das den Herstellern ermöglicht, gezielte Informationen und Klarheit über den Dschungel der Themen Digitalisierung und Multi-Channel zu erhalten. Wir wollen die Hersteller abholen und ihnen helfen, ein positives Feeling für das Thema Digitalisierung zu entwickeln. Aus diesem Grund erhält die Veranstaltung auch ein anderes Format als die bekannten Events – die meist sehr groß und von allgemeinen Vorträgen geprägt sind. Unser Event ist exklusiv und exquisit mit einer nachhaltigen und angenehmen Note – ganz Channel No 1 halt.

Interview mit S.HE Business – Sandra Herdering

Q1: Sandra, seit sage und schreibe 2004 gibt es S.HE Business schon – quasi noch im analogen Zeitalter gegründet! Was hat dich und dein Unternehmen zu absoluten Spezialisten für digitales Produktmanagement gemacht?

Ich denke, es sind zwei Aspekte, die uns zu absoluten Spezialisten für digitales Produktmanagement machen. Zum einen ist da die technische Seite. Ich habe die Anfänge der digitalen Entwicklung nicht nur miterlebt, sondern in diesem Bereich selbst aktiv mitgestaltet. 1999 habe ich zum Beispiel den ersten Piloten für Product-Lifecycle-Management Systeme (PLM) mitentwickelt und war maßgeblich daran beteiligt, die Produktentwicklungsprozesse systemseitig komplett zu unterstützen.

Der zweite wesentliche Aspekt ist unser umfangreiches Wissen in allen Bereichen der Wertschöpfungskette – vor allem in der Fashion- und Lifestyle-Branche. Wir wissen, wie die Prozesse von der Produktentwicklung bis zum Point of Sale funktionieren und können somit den Unternehmen optimal strategisch wie auch operativ helfen, den Weg der Digitalisierung anzutreten. Ich denke, genau das ist es auch, was heute von uns als Experten verlangt wird. Denn das Thema Master Data Management ist und wird in Zukunft noch viel mehr das bestimmende Thema sein. Nur wer über ein souveränes Datenmanagement verfügt, schafft es auch in Zukunft am Markt erfolgreich zu bleiben.

Keine Modeerscheinung: Multichannel Marketing bei ESCADA Das Fashionunternehmen macht sich fit für eine effiziente Produktkommunikation

Die ESCADA SE strafft die Prozesse rund um Produktinformationen im digitalen B2B- und B2C- Umfeld mit dem technologieführenden Product Information Management System (PIM) von Contentserv.

München, 03.04.2018: ESCADA – der Name ist in der Fashionwelt eine Institution. Um den Anforderungen im Multichannel Marketing bestmöglich gerecht zu werden, hat sich das Luxusmodeunternehmen mit Unterstützung der S.HE Business GmbH, dem Fashion- und Lifestyle- Implementierungspartner von Contentserv, für die Einführung eines PIM Systems entschieden.

 

Von Aschheim in die ganze Welt

ESCADA, eine der weltweit führenden Marken von Damenmode im Luxussegment mit Sitz in Aschheim bei München, zeichnet sich durch die hochwertige Verarbeitung seiner Produkte aus. Neben Bekleidung von Casual bis zur glamourösen Abendgarderobe umfasst das Produktportfolio auch Schuhe, Taschen, Düfte, Brillen und Schmuck. Die ESCADA Gruppe ist in 24 Ländern in Europa, Nordamerika und Asien aktiv und mit mehr als 800 Points of Sale in 80 Ländern der Welt vertreten.

Die Marke ESCADA steht für Qualität. Durch den Einsatz eines PIM Systems sollen nun auch die Daten rund um die hochwertigen Produkte optimiert werden. Das technologieführende PIM von Contentserv löst ineffiziente Prozesse in der Produktkommunikation ab.

Sämtliche Informationen zu Produkt- und Artikeldaten wurden zuvor manuell gepflegt.. All diese Vorgänge waren für ESCADA nicht nur extrem umfangreich und arbeitsaufwändig, sondern auch fehleranfällig, eine konsistente und effiziente Produktdarstellung über mehrere schwierig.

 

Automatisierte Prozesse sorgen für hochwertige Daten

In einem ersten Schritt sollen deshalb bei ESCADA die digitalen B2C-Prozesse optimiert werden, bevor auch eine Ausweitung auf den B2B-Bereich erfolgt. Die manuelle Pflege wird zum Großteil automatisiert: Im PIM System werden die Produktdaten und sämtliche Klassifizierungen (wie beispielsweise die Passform eines Kleidungsstücks), zentral, medienneutral und an einer einzigen Stelle gepflegt und angereichert, um von dort aus in die beiden Shopsysteme für Europa und die USA ausgespielt zu werden. Die Prozesse rund um die Produktanreicherung und –verteilung der Produktinformationen sowie Media Assets werden so erheblich gestrafft. Dabei fungiert die Software von Contentserv als zentrales Produktdaten Repository – Redundanzen und Inkonsistenzen können erfolgreich vermieden werden.

Geplant sind ebenfalls Prozesse für die automatische Generierung von Modellkombinationen und Cross-Selling-Produkten. Texter können zentral auf das PIM zugreifen und Produkttexte direkt im System pflegen, was die Effizienz erheblich steigert. Durch automatische Übersetzungsprozesse

Das Modeunternehmen ESCADA macht seine Produktdaten fit für das digitale B2B- und B2C- Umfeld

können diese dann in den für ESCADA relevanten Sprachen auf Knopfdruck verfügbar gemacht werden.

Die Datenqualität bleibt durch das eingesetzte Data Quality Modul und individuell von ESCADA definierten Qualitätskriterien kontinuierlich auf einem extrem hohen Niveau, sodass eine gelungene Customer Journey mit durchwegs konsistenten Produktdaten im Multichannel Marketing gewährleistet wird. Durch den Einsatz der innovativen Lösung wird ein nachhaltiger und skalierbarer Prozess geschaffen, der die Produktkommunikation von ESCADA fit für eine erfolgreiche Zukunft macht.

Ansprechpartner bei Produkt- und Kundenfragen ist Michael Kugler, Geschäftsführer Contentserv GmbH – T: +49 89 219 099 250, Mail: info@contentserv.com.

 

Über die S.HE Business GmbH

Als führender Fashion und Lifestyle Implementierungs- und Integrationspartner von CONTENTSERV erschafft die S.HE Business für Unternehmen best Cases für die digitale Welt. S.HE Business, 2004 gegründet, ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte mit einem professionellen Daten- und Prozessmanagement auf dem digitalen Markt zu präsentieren und von kanalübergreifenden Marketing- und Vertriebseffekten zu profitieren.

 

Über die CONTENTSERV GmbH

Mit den führenden Software-Lösungen von CONTENTSERV organisieren und optimieren Markenhersteller und Retailer zentral ihre Produktinhalte. Dadurch bieten sie ihren Kunden eine einzigartige, emotionale Product Experience über alle Touch Points hinweg.

Das Product Information Management-System (PIM) digitalisiert die Marketing Prozesse und sorgt für eine effiziente und emotional ansprechende Produktkommunikation, deren Datenqualität und Aussagekraft um ein Vielfaches steigt. Das innovative Contextual MDM ist auf umfangreiche bzw. lokal unterschiedliche Produktsortimente spezialisiert und ermöglicht eine beispiellose maßgeschneiderte Product Experience in Real-time über alle Kanäle.

Mehr als 300.000 Anwender in 89 Ländern nutzen die technologieführenden CONTENTSERV Softwarelösungen, die vielfach von internationalen Analysten als führend ausgezeichnet wurden. Nicht umsonst zählt CONTENTSERV zu den TOP 10 Innovatoren und „Strong Perfomern“ im PIM- Bereich.

Presseansprechpartner:

Sophia Blank
Junior Marketing Manager

CONTENTSERV GmbH – ein Unternehmen der CONTENTSERV AG Dachauer Straße 15b · 80335 München · Germany sblank@contentserv.com · www.contentserv.com
T +49 89 219 099 250 · F +49 89 219 099 251

Keywords: Contentserv, S.HE Business, ESCADA, Product Information Management

Channel Day No.1

Heute in, morgen out – die Fashion-Branche lebt vom Wandel. Für Unternehmen heißt das: schnell und vor allem sichtbar sein. Das gilt insbesondere für die digitale Präsenz. Denn der Fashion-Markt ist hart umkämpft – wer sich wegduckt, verschwindet.

Das bedeutet besonders für die Marketingabteilung intensive Arbeit: Stimmt die Online-Präsenz, passen die Produktdaten – sind sie ansprechend und immer aktuell?

Und wie ist das noch gleich mit Omni-Channel? Denn schließlich muss man meistens auf mehreren Hochzeiten gleichzeitig tanzen, um wirklich gesehen zu werden. Wie aus dem Tanz kein Patzer, sondern eine Parade wird, wollen wir Ihnen auf unserer exklusiven Fashion & Lifestyle Roadshow „Channel DAY N°1“ zeigen.

Channel DAY N°1 steht für erstklassige, elegante Lösungswege, um straight forward auf dem Laufsteg der Digitalisierung zu glänzen.

 

Jetzt Ticket sichern !

FALKE goes digital

In zwei Schritten zu einem umfangreichen und effektiven Datenmanagement für den digitalen Vertrieb von FALKE-Markenartikeln

Die FALKE Gruppe ist eine international tätige Bekleidungs- und Lifestylemarke mit Sitz im sauerländischen Schmallenberg. Gegründet im Jahr 1895, wird das Familienunternehmen heute in vierter Generation von den Geschäftsführenden Gesellschaftern Franz-Peter und Paul Falke geleitet. Der Name FALKE steht bei Handel und Markenfans für modische Bekleidung aus hochwertigen Materialien, verarbeitet mit handwerklicher Perfektion und der Liebe zum Detail. Über 3.000 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag mit dem Anspruch, erstklassige Produkte herzustellen.

Die Anforderung – Daten mit Struktur und Qualität

Auch für den Global Player FALKE ist der digitale Markt ein wesentlicher Baustein in der aktuellen Vertriebsstrategie. Zusätzlich zum stationären Handel auch den Weg in das E- Commerce-Umfeld zu finden, ist speziell für große und traditionsreiche Unternehmen ein umfangreiches Vorhaben, das direkt mit dem ersten Aufschlag perfekt passen muss. Deshalb war im Vorfeld der Realisierung eine umfangreiche Vorbereitung wichtig – auch im Hinblick auf das Management der eigenen Produktdaten: Wie lassen sich die großen Datenmengen strukturieren und anschließend qualitativ hochwertig, korrekt und effektiv an die gewünschten Kanäle und Vertriebspartner streuen? FALKE setze hier auf die Kooperation mit den E-Commerce-Experten von S.HE Business.

Die Umsetzung – Step by Step zum optimalen Datenmanagement

Die Umsetzung erfolgte in zwei Schritten. Zunächst galt es ein System einzurichten, das es ermöglicht, die kanalgerechte Streuung aller Bilddaten zu koordinieren. Mit dem MAM- System (Media-Asset-Management) von Laudert konnte genau dies umgesetzt werden. Bilddaten wurden nun zentralisiert, strukturiert und klassifiziert. Innerhalb von nur vier Monaten war das gesamte Unternehmen auf das neue System eingestellt, eine umfangreiche Evaluation, die seiner Errichtung vorausging, miteingerechnet.

Schnell wurde jedoch klar, dass aufgrund der steigenden Datenmenge auch das System mitwachsen musste. FALKE entschied sich so, erneut S.HE Business an Bord zu holen und ein umfangreiches Product-Information-Management (PIM) zu erschaffen. Diese bündelt nun neben den Bilddaten auch alle Produktdaten und liefert diese nicht nur korrekt, hochwertig und automatisch aus, sondern macht die Daten zudem etwa für Händler flexibel und ortsunabhängig abrufbar. Aufgrund der guten Erfahrung mit dem MAM-System von Laudert entschieden sich FALKE und S.HE Business so auch für das hier benötigte PIM-System vom gleichen Hersteller. Knapp vier Monate dauerte die Umsetzung des gesamten Projektes in vier Sprachen.

Das Ergebnis – Höchste Qualität, Flexibilität und kanalgerechte Verbreitung

Im Teamwork mit FALKE definierte S.HE Business effizientere Inhouse-Prozesse, die gleich Akzeptanz bei den Mitarbeitern fanden. Das neue System ermöglicht es, alle Produktdaten in höchster Qualität, passgenau, effektiv und kanalgerecht zu verbreiten. Automatische Prüfprozesse liefern zudem eine hohe Datensicherheit und Qualitätskontrolle für eine optimale Präsenz auf allen Vertriebs- und Marketingkanälen. Die Lösungen sind zudem webbasiert: Alle Arbeitsprozesse können noch einfacher, flexibler und somit effizienter gestaltet werden, da alle Beteiligten jederzeit ortsunabhängig Zugriff auf die relevanten Daten haben. In kürzester Zeit schufen FALKE, Laudert und S.HE Business somit ein System, dass das Unternehmen FALKE im Bereich E-Commerce auf eine neue Stufe stellt. Dies ist nicht zuletzt der guten Zusammenarbeit zwischen FALKE und der S.HE Business zu verdanken, die bereits seit sieben Jahren anhält. Auch Rainer Epe, Leiter IT Entwicklung bei FALKE, zeigt sich zufrieden mit dem Ergebnis: „Das Projekt wurde schnell und reibungslos realisiert und wird uns in unserer täglichen Arbeit einiges an Benefit bringen. Der engagierte Einsatz des Teams von S.HE Business rund um Sandra Herdering – von der Anforderungsdefinition, der Softwareauswahl bis hin zur Softwareeinführung – war wesentlich für einen erfolgreichen Weg der Marke FALKE in die digitale Shoppingwelt.“

Weihnachtswichtel 2017

(HO) ³

Liebe Kunden,

unsere Weihnachtswichtel waren bereits fleißig und sind schon auf dem Weg zu euch. Als kleiner Tipp, schafft ein wenig Platz in euren Büro´s 😉

Wir wünschen euch allen eine entspannte und schöne Vorweihnachtszeit.🕯🌟

Marketing Power Conference 2017

Unter dem Motto „Let´s Focus on Digital“ fand auch in diesem Jahr wieder die Marketing Power Conference 2017 bei der Contentserv GmbH statt.
Neben zahlreichen interessanten Vorträgen rund um das Thema Marketing und IT, waren auch WIR als Goldpartner mit dabei.

In einer spannenden Präsentation stellten wir anhand des Projektbeispiels der Schöffel Sportbekleidung GmbH dar, wie es möglich ist, in nur sieben Wochen zum optimalen Datenmanagement zu gelangen.